Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern.

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe zu beginnen, kontaktieren Sie uns unter 15658512105@163.com. Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden: 
Building 1, No. 25, International E-commerce Park, Ruian City, Wenzhou City, Zhejiang Province, China.

Wichtiger Hinweis zu internationalen Rücksendungen: Da sich unser Fulfillment-Zentrum in China befindet, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung, es sei denn, der erhaltene Artikel ist defekt oder falsch geliefert. Wir empfehlen dringend einen nachverfolgbaren Versanddienst, da wir den Eingang Ihrer Rücksendung nicht garantieren können.

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken müssen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zu einer Rückgabe können Sie uns jederzeit unter 15658512105@163.com kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, darunter verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (z. B. Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (z. B. Kosmetik). Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündbaren Flüssigkeiten oder Gasen akzeptieren wir ebenfalls nicht. Wenden Sie sich an uns, wenn Sie Fragen zu Ihrem Artikel haben.

Leider können wir reduzierte Artikel oder Geschenkkarten nicht zurücknehmen.

Umtausch
Am schnellsten erhalten Sie den gewünschten Artikel, wenn Sie den erhaltenen Artikel zurücksenden und nach Annahme der Rückgabe eine separate Bestellung für den neuen Artikel aufgeben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Unabhängig von den oben genannten Bedingungen haben Sie bei einem Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe einer Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie den Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Erstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung wird die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenanbieter zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Verbuchung benötigen kann.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns unter 15658512105@163.com.