Expédition aérienne rapide vers les États-Unis et l’Europe

Comment votre commande est expédiée

Notre équipe à Wenzhou, en Chine, prépare les commandes sous 1-2 business days après le paiement. Nous expédions par avion vers les États-Unis et de nombreux pays européens, dont la Belgique, l’Allemagne, l’Espagne, la France, l’Italie et les Pays-Bas. Une fois votre commande expédiée, la livraison prend généralement 5-8 business days.

Frais de port

• Commandes inférieures à $59 : frais de port forfaitaires de $10
• Commandes de $59 ou plus : livraison gratuite

Les frais de port de votre commande, le cas échéant, sont toujours affichés au moment du paiement, avant que vous ne payiez. Nous n’ajoutons aucun frais de port après le paiement.

Suivi

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons par e-mail les informations de suivi pour que vous puissiez suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

Remarques sur la livraison

Les délais de livraison sont des estimations basées sur le fret aérien normal et les conditions de livraison locales, et peuvent varier pendant les périodes de forte activité ou en raison des formalités douanières dans le pays de destination. Si votre commande n’est pas arrivée dans un délai de 15 business days après l’expédition, contactez-nous à support@hyhavenstore.com et nous vérifierons l’envoi auprès du transporteur pour vous.

Selon votre pays et la valeur de la commande, des taxes d’importation ou des droits de douane peuvent s’appliquer à la livraison. Ces frais sont fixés par votre autorité douanière locale et sont à la charge de l’acheteur. Si vous avez besoin de documents de notre part pour la douane, contactez-nous et nous vous les fournirons.

Dommages pendant le transport

Si votre colis arrive visiblement endommagé, prenez une photo de l’emballage et du produit avant de procéder à toute installation, et contactez-nous à support@hyhavenstore.com dans les 7 jours suivant la livraison. Les photos nous aident à résoudre rapidement le problème avec le transporteur.

Questions sur l’expédition

E-mail : support@hyhavenstore.com
WhatsApp : +86 139 5881 4345
Si votre destination n’est pas disponible au moment du paiement, contactez-nous avant de commander et nous vous confirmerons les options d’expédition pour votre pays au cas par cas.